#21 Pour ou contre les logiciels d’IA pour les entretiens ?
6 recruteuses et recruteurs donnent leur avis
Hello ! 👋
Bienvenue sur Recrutement & IA !
Je te souhaite une merveilleuse année 2025 pleine de bonheur, de réussite et de joie.
Que cette nouvelle année t’apporte tout ce que ton cœur désire : succès dans tes projets pro et perso, santé, et surtout une tonne de joie au quotidien ! ✨
Pour bien démarrer cette année, on va explorer ensemble un sujet que j’adore : les outils qui permettent de gagner une journée de travail par semaine.
Oui, tu as bien lu, une journée entière !
Mais avant ça, je partage avec toi l’ambiance musicale qui m’accompagne pendant que j’écris cette édition : Rainforest : Musique apaisante avec pluie.. 🌧️.
Perso, j’aime écouter des musiques douces avec des sons de nature quand j’écris ça me met dans un mood que j’adore. 🎶 Et toi, tu écoutes quoi en ce moment ?
Mais revenons à notre sujet du jour : les logiciels d’IA pour les entretiens. Si tu me suis sur LinkedIn, tu as sans doute déjà vu mes posts sur le sujet. Ces outils font pas mal parler d’eux dans la communauté, alors j’ai demandé à certains d’entre vous ce qu’il en pensait en détail.
Un grand merci à Ambre, Antoine, Aldyn-Gaël, Cynthia, Fanny et Myriam pour le temps que vous m’avez consacré, le partage de votre pratique du recrutement avec ou sans ces outils. C'est toujours un immense plaisir d’échanger avec vous.
Alors prêt(e) à découvrir ce qu’ils en pensent ?
Si ce n’est pas déjà fait, tu peux :
Retrouver toutes les newsletters : C’est par ici
Venir discuter sur Linkedin : C’est par ici
Au programme de cette édition :
Pour ou contre les logiciels d’IA pour les entretiens ?
C’est quoi un logiciel d’IA pour les entretiens ?
À quoi ça sert ? (les cas d’usage)
Avantages
Inconvénients
Les pours que vous m’avez partagé
Les contres que vous m’avez partagé
Quelques règles d’éthique
Et le RGPD dans tout ça ?
Quelles bonnes pratiques ?
Quels outils me recommandes-tu ?
Les derniers posts
C’est quoi un logiciel d’IA pour les entretiens ?
Ils s’appellent Lexi, Noota, Metaview ou encore Jerico, ces logiciels transforment ta façon de recruter.
Ils enregistrent les échanges avec les candidats et fournissent une transcription complète à la fin de l’entretien.
Résultat ? Tu obtiens un compte rendu en quelques minutes et tu peux te concentrer sur ce qui compte vraiment.
Quels sont les cas d’usage ?
Ces logiciels peuvent être utilisés pour dans toutes sortes de contextes :
Préqualifications
Entretiens candidats
Briefs clients
Rendez-vous commerciaux
Réunions d’équipe
Et ça fonctionne partout :
En visio
Au téléphone
En face à face
Ils vont te permettre de :
Structurer et synthétiser les informations
Rédiger rapidement des comptes rendus
Conserver et rendre accessibles les données à tout moment
Renforcer l'écoute active pour améliorer la qualité des échanges
Et tout un tas d'autres fonctionnalités que nous détaillerons tout au long de ce mois de janvier sur Recrutement & IA.
N'est-ce pas incroyable ?!
Peu de logiciels ont un impact aussi important sur ta façon de recruter ! Ceux et celles qui l'ont adopté le décrivent comme un véritable game changer.
Attention toutefois, tout le monde n’est pas du même avis.
Comme nous allons le découvrir un peu plus loin, cette technologie ne présente pas que des avantages. Et pour certains, ces inconvénients peuvent même faire pencher la balance du côté du “contre”.
Avantages
Un gain de temps incroyable : jusqu’à 6 à 8 heures par semaine !
C’est colossal, si on y pense il n’y a pas d’autre logiciel qui peut te faire gagner autant en étant simple à mettre en place et à utiliser. C’est révolutionnaire.
Une meilleure attention en entretien :
Tu peux te concentrer pleinement sur les échanges avec ton candidat.
Une collaboration facilitée :
Les transcriptions permettent un partage fluide des informations.
Un processus de recrutement amélioré :
Fini les oublis ou les imprécisions.
Inconvénients
Perception des candidats :
Dans certains milieux comme l’IT ou la Cyber cela ne semble pas envisageable d’enregistrer les entretiens, ces candidats étant très sensibles à la confidentialité de la data (ils sont bien placés pour en connaître la criticité).
Authenticité des échanges :
Certains recruteurs craignent que l’utilisation de ces outils limite la sincérité des candidats.
"Mes candidats et mes candidates me disent des choses, parfois, qui sont hautement confidentielles, personnelles."
“Et j'ai peur que s'il y a cet outil-là entre nous, ils ne soient pas aussi sincères. Et alors que moi, cette sincérité, j'en ai besoin."
RGPD et confidentialité :
Comment garantir cette confidentialité et être conforme au RGPD avec ces outils ? Nous aborderons ces points dans une prochaine édition.
Les Pours
🕒 Avant l’entretien : l’IA se met en route !
L’entretien n’a pas encore démarré que ton outil est déjà sur le pont ! Pour enregistrer la transcription, le bot (robot informatique) doit se connecter à ta réunion.
👉 Synchronise ton agenda, et hop, le tour est joué : l’outil se connecte tout seul quand c’est nécessaire. Et t’inquiète, tu restes aux commandes : tu peux choisir à quelles réunions il a accès ou pas.
Simple, pratique, efficace. 🔧
💬 Pendant l’entretien : focus total sur l’échange !
Ici, l’IA te libère d’un poids énorme : plus besoin de prendre de notes à la volée, l’outil s’en charge pour toi. 📝
Résultat ?
🎯 Fini le décalage entre tes pensées et la conversation
🎯 Terminé les blancs gênants pour te laisser le temps de noter
🎯 Juste toi et ton candidat.
C’est beaucoup mais alors vraiment beaucoup de charge mentale en moins. Donc sur une semaine ?
Un paquet d’énergie économisée ! ⚡
Bon, soyons honnêtes… Beaucoup d’entre vous continuent de noter quelques mots-clés. Moi aussi, d’ailleurs ! 😅 Pourquoi ?
✏️ En cas de bug, mieux vaut prévenir que guérir !
✏️ Ça aide à mémoriser.
✏️ Ça permet de rebondir sans couper le candidat.
✏️ Et pour les accros aux TO-DO lists, ça permet de cocher les cases en temps réel. ✅
✨ Après l’entretien : là où la magie opère !
C’est ici que les vrais gains de temps se font. 🌟
À la fin de l’entretien, tu récupères la transcription complète. Et là, les possibilités sont dingues :
📄 Écris ton compte rendu perso avec tous les détails pour toi.
📑 Prépare un compte rendu clair pour le client ou le manager.
📧 Rédige un mail de remerciement personnalisé pour le candidat.
🔗 Intègre tout directement dans ton ATS grâce aux connexions automatiques.
📚 Prépare le prochain entretien en croisant les infos du brief et de la transcription.
Bref, 1 journée de boulot gagnée par semaine pour ceux qui ont déjà passé le cap. 🎉
📅 Bien après l’entretien !
Même plusieurs semaines plus tard, ta transcription reste ton joker. 🃏
🔄 Tu veux partager un dossier avec un collègue ou passer le relais sur un dossier ? Tout est déjà prêt.
📞 Ton client te pose une question pointue sur un candidat 15 jours après l’entretien ? Pas de stress ! Pose ta question dans le Chat de ton outil et il te ressort l’info en quelques secondes.
Et pour les adeptes des viviers bien entretenus… là, ça devient game-changer ! 🎯
Imagine : Tu cherches un profil dans ton ATS.
Après un premier tri avec la recherche de ton ATS, pas besoin de relire toutes les notes de tous les profils.
💡 Tu demandes à ton outil d’entretien IA de répondre à quelques questions pour un tri rapide : Fini les recherches fastidieuses.
Les Contres
Quand les candidats sont contre 🚫
Lors de nos discussions, deux teams se sont dessinées :
👉 La team "Pas de souci, mes candidats sont OK"
👉 Et la team "Oula, chez nous c’est un grand NON !"
Tout dépend finalement du secteur d’activité et de la sensibilité des candidats aux questions de protection des données.
Les plus réfractaires ? 🛡️ Les pros de la cybersécurité ! Et on les comprend : ils sont en première ligne face aux risques liés aux données personnelles. Pour eux, l’idée d’être enregistrés ou pistés, c’est un vrai frein.
Et si cela faussait les entretiens ? 🤨
Mais il y a aussi une 3ème team : celle de ceux qui se posent des questions sur l’impact des outils d’IA sur la qualité des échanges.
Les doutes sont légitimes :
💭 “Le candidat sera-t-il moins sincère s’il sait qu’il est enregistré ?”
💭 “Cela ne risque-t-il pas de rajouter une couche de stress inutile ?”
Et puis, est-ce que le candidat a vraiment le choix de refuser l’enregistrement, ou est-ce une contrainte déguisée ?
Sur ce point, les avis sont partagés. La totalité de la team "Mes candidats sont OK" affirme ne pas ressentir de réticences.
D’autres vont plus loin en sondant leurs candidats en amont – une piste intéressante, non ? 🤔
Non au grand remplacement des recruteurs ! 🙅♀️
Un autre point qui revient souvent : la crainte d’une déshumanisation du recrutement.
Pour certains, ces outils d’IA pourraient être les prémices d’entretiens entièrement conduits par des machines. Mais rassurez-vous, on n’en est pas là ! 😉
Cela dit, le risque existe. Et la seule manière de le contrer, c’est de fixer nous-mêmes les limites. Après tout, nous sommes les consommateurs de ces outils. Pas de clients = pas d’outils !
Le marché est simple :
✔️ Des clients = Les outils existent.
❌ Pas de clients = Les outils n'existent pas.
Alors, à nous de prendre nos responsabilités !
Quand le gain de temps… est proche de zéro. ⏱️
Un autre bémol soulevé : ces outils ne font pas toujours gagner du temps.
Les raisons ?
❌ Une rédaction finale parfois moyenne qu’il faut tout reprendre à la main.
❌ Des bugs qui peuvent vous laisser sans aucune note après l’entretien.
De mon côté, j’utilise régulièrement ce type d’outil pour nos discussions Google Meet, et je n’ai jamais eu de souci. Mais le risque zéro n’existe pas.
Sur la qualité des comptes rendus, la clé, selon moi, se cache dans les prompts que l’on utilise. Le bon prompt peut transformer n’importe quel outil en un véritable assistant de rédaction.
😉 Et au pire… il reste toujours ChatGPT pour un coup de pouce ! 😁
Écoute passive Vs écoute active 👂
Enfin, dernier point soulevé : le risque de basculer en mode écoute passive quand on ne prend plus de notes.
Et là… vous avez raison ! Prendre des notes permet de rester concentré, de mieux mémoriser les infos, et d’éviter de trop compter sur la technologie (d’être actif quoi !)
D’ailleurs, beaucoup d’entre vous continuent à noter des mots-clés pendant l’entretien, même avec des outils d’IA.
Une manière simple de garder une écoute active et de rester pleinement engagé dans l’échange.
Quelques règles d’éthique
Les recruteurs et recruteuses avec qui j’ai échangé s’accordent sur deux règles d’éthique incontournables pour l’utilisation de logiciels d’IA :
Toujours demander le consentement du candidat : c’est la base !
Arrêter immédiatement tout enregistrement si le candidat le souhaite.
Dans la suite, je te présente d’autres règles et bonnes pratiques partagées par les pros, mais celles-ci sont clairement les plus citées.
Et le RGPD dans tout ça ?
Pour être en accord avec le RGPD, en plus des règles d’éthique, voici ce qui ressort des discussions :
Le droit à la rectification et à l’oubli : offre au candidat la possibilité de modifier ou de supprimer ses données personnelles sur simple demande, pendant ou après le recrutement.
Informer clairement le candidat : certains le mentionnent carrément à la fin de l’entretien pour que les candidats sachent qu’ils peuvent exercer leurs droits.
Limiter la durée de conservation des données : ne garde les données que le temps nécessaire au recrutement, ou 2 ans maximum si tu maintiens un vivier de talents.
Quelles bonnes pratiques ?
Les pros que j’ai interrogés m’ont partagé des pratiques que je trouve vraiment smart :
Informer les candidats à l’avance : préviens-les de l’utilisation d’un outil d’IA et obtiens leur consentement dès la prise de rendez-vous (par exemple, via la conversation par email ou ta page Calendly).
Partager les enregistrements : propose au candidat d’accéder à l’enregistrement de l’entretien. C’est un excellent moyen de transparence, surtout si tu lui annonces dès le début de l’entretien.
Actualiser les consentements : pour les données éventuellement conservées depuis plus de 2 ans, redemande le consentement des candidats. Tu peux même automatiser cette étape pour gagner du temps !
Quels outils me recommandes-tu ?
Chaque fois que j’accompagne l’un d’entre vous, c’est la question qui revient le plus souvent.
Et la réponse est… ça dépend ! Les outils sont nombreux et évoluent très rapidement. Mais voici quelques ressources utiles :
Relis l’édition #21 : « Pour ou contre les logiciels d’IA pour les entretiens ? » je t’en donne 3 intéressants à tester.
Ces IA qui révolutionnent les entretiens : une autre édition pleine de découvertes.
La Toolbox de Virgile & Mira : un concentré d’outils pratiques que je te recommande vivement !
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Et voilà pour cette édition ! J’espère que ce tour d’horizon t’a donné plein d’idées et t’a inspiré. ⚡
N’hésite pas à me partager tes impressions ! 📩 Que ce soit par mail ou sur LinkedIn, j’adore lire tes retours. ❤️
Je te souhaite encore une fois : Une excellente année 2025, remplie de réussites et de belles surprises. 🎉
À mercredi prochain 👋
Olivier